USB를 꽂아도 인식이 안 될 때, 본체 뒤쪽 포트에 직접 꽂아 보세요 (USB 장치 인식 실패) 해결방법

USB 메모리나 외장하드를 꽂았는데 아무 반응이 없거나 아래 알림이 뜨면, 안에 든 자료가 날아간 것은 아닌지 걱정부터 됩니다.

USB 장치 인식 실패

그런데 이 알림은 장치가 망가졌다는 뜻이 아니라 윈도우가 지금 꽂힌 장치와 제대로 통신하지 못했다는 뜻입니다. 포트의 전력이 모자라거나 허브나 케이블이 말썽인 경우가 흔해서, 꽂는 자리만 바꿔도 해결되곤 합니다.

꽂는 자리, 다른 컴퓨터, 디스크 관리 순서로 확인하면 됩니다.

증상	먼저 볼 곳
꽂아도 아무 반응이 없다	1번 꽂는 자리
USB 장치 인식 실패 알림이 뜬다	1번, 2번
연결 소리는 나는데 탐색기에 안 보인다	3번 디스크 관리
쓰다가 자꾸 끊긴다	쓰다가 자꾸 끊길 때

1. 다른 포트에 직접 꽂기

USB 허브나 연장선, 모니터에 달린 USB 단자는 본체 포트보다 전력이 약한 경우가 많습니다. 외장하드처럼 전기를 많이 쓰는 장치는 이런 곳에 꽂으면 켜지다 말고 인식에 실패합니다.

• 허브와 연장선을 빼고 본체의 포트에 직접 꽂습니다.
• 데스크톱이라면 앞면 대신 뒷면 포트에 꽂습니다.
• 케이블이 따로 있는 장치는 다른 케이블로 바꿔 봅니다.
• 장치를 뺐다가 10초쯤 뒤에 다시 꽂습니다.

자리를 옮기자마자 탐색기에 드라이브가 나타난다면 장치는 멀쩡하고 원인은 처음 꽂았던 자리였습니다. 어느 포트에 꽂아도 똑같다면 2번으로 넘어갑니다.

2. 다른 컴퓨터에 꽂아 보기

문제가 장치에 있는지 내 PC에 있는지는 다른 컴퓨터에 꽂아 보면 바로 갈립니다.

다른 컴퓨터에서도 인식되지 않는다면 장치나 케이블의 문제이고, 내 PC에서 더 해 볼 것은 많지 않습니다. 다른 컴퓨터에서는 잘 된다면 내 PC 쪽이므로 아래 순서로 진행하세요.

1. 장치를 뽑고 컴퓨터를 다시 시작한 뒤에 다시 꽂습니다.
2. 그대로라면 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 장치 관리자를 엽니다.
3. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 펼칩니다.
4. 노란 느낌표가 붙은 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 디바이스 제거를 고른 뒤 장치를 다시 꽂습니다.

다시 꽂았을 때 정상으로 잡히면 해결된 것입니다. 연결되는 소리는 나는데 탐색기에 드라이브가 보이지 않는다면 3번을 확인합니다.

3. 디스크 관리에서 드라이브 문자 확인하기

윈도우가 장치를 알아보기는 했는데 E나 F 같은 드라이브 문자를 붙여 주지 않으면 탐색기에는 나타나지 않습니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 디스크 관리를 엽니다.
2. 아래쪽 목록에서 용량이 맞는 디스크를 찾습니다.
3. 파란 막대는 있는데 드라이브 문자가 없다면 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 드라이브 문자 및 경로 변경을 고릅니다.
4. 추가를 눌러 문자를 하나 고릅니다.

문자를 붙인 뒤에 탐색기에 나타나면 해결된 것입니다.

포맷하라는 창이 뜨면 누르지 않습니다.

디스크가 할당되지 않음으로 보이거나 드라이브의 디스크를 사용하기 전에 포맷해야 합니다라는 창이 뜬다면, 안에 필요한 자료가 있는 한 포맷을 누르면 안 됩니다. 포맷은 자료를 지우는 일이어서 이때는 복구 업체에 먼저 문의하는 편이 안전합니다.

쓰다가 자꾸 끊길 때

인식은 되는데 쓰는 도중에 연결이 끊긴다면 윈도우가 전기를 아끼려고 USB 포트를 꺼 버리는 설정을 확인합니다.

1. 장치 관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러를 펼칩니다.
2. USB 루트 허브를 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 속성을 엽니다.
3. 전원 관리 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음의 체크를 풉니다.

자주 묻는 질문

4GB가 넘는 파일이 복사되지 않습니다

남은 용량이 충분해도 FAT32 방식으로 포맷된 USB에는 4GB가 넘는 파일 하나를 담지 못합니다. 안의 자료를 다른 곳에 옮겨 둔 뒤에 exFAT으로 다시 포맷하면 됩니다.

휴대폰을 연결했는데 충전만 됩니다

휴대폰 화면을 켜고 알림 창에서 USB 사용 용도를 파일 전송으로 바꾸세요. 그런 알림이 아예 없다면 충전만 되는 케이블일 수 있습니다.

외장하드에서 딸깍거리는 소리가 납니다

전력이 모자랄 때도 나는 소리이므로 1번대로 본체 뒷면 포트에 직접 꽂아 보세요. 그래도 소리가 계속된다면 더 꽂아 두지 말고 복구 업체에 문의하는 것이 좋습니다.

정리

다른 포트에 직접 꽂고, 다른 컴퓨터에서 확인하고, 디스크 관리에서 드라이브 문자를 봅니다. 자료가 중요한 장치일수록 이것저것 눌러 보기 전에 다른 컴퓨터에 먼저 꽂아 보는 것을 권합니다.